CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
GOAT Consulting
Entreprise Individuelle – Inès WANDJA BIANDJA BIANDJA
SIRET : 91212312200018
Email : contact@goatconsulting.fr
Site : www.goatconsulting.com
Dernière mise à jour : 30/09/2025
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes de prestations de services conclues entre :
• GOAT Consulting, nom commercial de l’entreprise individuelle Inès WANDJA BIANDJA BIANDJA (ci-après « le Prestataire »),
et
• toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier de ses prestations (ci-après « le Client »).
En réservant ou en achetant une prestation, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Prestations proposées
GOAT Consulting propose des services de :
• Conseil, accompagnement stratégique et coaching
• Formations en ligne ou en présentiel
• Sessions individuelles ou collectives
• Autres prestations sur mesure selon les besoins du Client
Le détail, la durée, et les tarifs de chaque prestation sont précisés sur le site ou dans les propositions commerciales envoyées par email.
3. Commandes
Toute commande peut être passée via :
• Le site internet www.goatconsulting.com
• Une demande directe par email, téléphone, ou réseaux sociaux, confirmée par un devis ou une facture
La commande est considérée comme définitive après :
• Acceptation des CGV
• Validation du devis ou de la commande
• Paiement complet ou acompte (selon accord)
4. Tarifs et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable – article 293B du CGI.
Le paiement s’effectue par :
• Carte bancaire (via Stripe, PayPal, etc.)
• Virement bancaire
• Toute autre modalité précisée à la commande
Sauf mention contraire, le paiement est exigible intégralement avant le début de la prestation.
5. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :
• Le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations exécutées avant la fin du délai de 14 jours, lorsque le Client a donné son accord pour commencer.
• Pour les formations en ligne ou à distance non commencées, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter, à compter de la validation de la commande.
Aucun remboursement ne sera effectué si la prestation a déjà commencé ou a été livrée, sauf exception contractuelle ou accord spécifique.
6. Annulation et report
Annulation par le Client :
• Plus de 7 jours avant : remboursement ou report possible (hors frais engagés)
• Moins de 7 jours avant : aucun remboursement, sauf cas de force majeure
Annulation par le Prestataire :
GOAT Consulting se réserve le droit d’annuler ou de reporter une prestation en cas d’indisponibilité ou de force majeure. Le Client sera alors remboursé intégralement ou reprogrammé selon ses préférences.
7. Engagements et responsabilités
Le Prestataire s’engage à fournir les services avec diligence, bienveillance et professionnalisme. Il est soumis à une obligation de moyens, et non de résultat.
Le Client est seul responsable de l’usage qu’il fait des conseils, outils ou formations proposés. Le Prestataire ne pourra être tenu responsable d’un manque de résultats liés à une absence d’implication ou d’application de la part du Client.
8. Propriété intellectuelle
Tous les supports, contenus, outils, visuels, textes ou vidéos fournis dans le cadre des prestations sont la propriété exclusive de GOAT Consulting.
Toute reproduction, modification, diffusion, revente ou partage sans autorisation écrite est strictement interdit.
9. Confidentialité
Le Prestataire s’engage à respecter la confidentialité des échanges et des données personnelles ou professionnelles transmises par le Client.
Le Client s’engage également à ne pas divulguer les documents ou contenus fournis dans un cadre privé ou professionnel sans accord préalable.
10. Protection des données personnelles
GOAT Consulting s’engage à respecter la réglementation en vigueur (RGPD).
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de la relation commerciale et ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Le Client peut à tout moment demander la suppression ou la modification de ses données en envoyant un email à [email].
11. Force majeure
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure (catastrophe naturelle, pandémie, grève, impossibilité technique, etc.) entraînant le retard ou l’impossibilité d’exécution de la prestation.
12. Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable.
À défaut, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents du lieu du siège de l’auto-entreprise.
13.
13. Coordonnées du Prestataire
Nom : Inès WANDJA BIANDJA BIANDJA
Nom commercial : GOAT Consulting
Statut : Auto-entrepreneur (Entreprise Individuelle)
SIRET : 91212312200018
Adresse e-mail : contact@goatconsulting.fr
Site : www.goatconsulting.com